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Les e-mails que vous recevez
Qui vous écrit, pourquoi et comment se désinscrire des campagnes d’un club.
Yesterday vous écrit peu et seulement quand il se passe quelque chose qui vous concerne. Nous n’envoyons pas de lettre d’information générale et nous ne vendons votre adresse à personne.
Ce qui vous arrive par e-mail
| Quand | Ce que vous recevez |
|---|---|
| Vous prenez une place | Votre confirmation, vos billets, votre facture et une invitation à ajouter la soirée à votre agenda. |
| Vous candidatez à un club | L’accusé de réception, puis la réponse du club. |
| Une adhésion vous est ouverte | Le montant et le lien pour régler. |
| Vous réglez une cotisation | Votre reçu et votre facture. |
| Votre adhésion arrive à échéance | Un rappel, une fois. Puis un mot si elle expire. |
| Vous êtes remboursé | Le détail et l’avoir. |
| Un club vous écrit | Ses campagnes, si vous êtes membre ou déjà venu. |
La soirée dans votre agenda
Votre confirmation porte une invitation de calendrier. Selon votre messagerie, la soirée s’ajoute d’un clic ou s’affiche directement dans votre agenda, avec l’heure et le lieu. Si la place ou l’évènement est annulé, l’entrée s’enlève de la même façon.
Ce qui reste dans la cloche
L’icône en haut de l’écran. On y trouve ce qui ne réclame rien dans l’heure : une demande de mise en relation, quelqu’un qui a pris votre carte de visite, une inscription à un évènement que vous organisez, un avis déposé.
Ce qui engage de l’argent ou une date part aussi par e-mail : une adhésion qui s’ouvre au règlement, qui arrive à échéance ou qui se termine, votre place confirmée et le rappel de la veille.
Qui vous écrit
Un courrier qui concerne un club vient du club : c’est son nom que vous lisez en expéditeur et si vous répondez, c’est à lui que vous répondez.
L’adresse technique d’envoi reste la nôtre, parce que c’est notre domaine qui est authentifié auprès des messageries. C’est ce qui fait que les courriers de votre club arrivent bien, au lieu de finir en indésirables.
Se désinscrire des messages d’un club
Deux portes, au choix et c’est le même réglage.
- Le lien Se désinscrire, en bas de chaque campagne. Un clic, sans se connecter.
- La roue des réglages, sur la page du club, si vous êtes connecté.
La page de désinscription propose aussitôt de revenir en arrière : un clic de trop ne doit pas coûter un parcours de récupération.
Vous ne recevez rien
- Vérifiez vos indésirables et ajoutez notre adresse à vos contacts.
- Vérifiez que votre adresse est bien confirmée, dans Mon compte.
- Avec une adresse professionnelle, il arrive que le filtre de l’entreprise bloque : demandez à votre informaticien de nous autoriser.
- Si rien n’y fait, écrivez-nous depuis la page de contact.