Documentation
Comment marche Yesterday
Le fonctionnement de chaque partie de la plateforme, expliqué pour ceux qui participent, ceux qui organisent et ceux qui encaissent.
Participer
Trouver un rendez-vous, prendre sa place, rejoindre un club et retrouver ses billets.
Créer un compteOuvrir un compte Yesterday, confirmer son adresse et retrouver un mot de passe perdu.Mon profil et mes coordonnéesCe que votre profil montre au public et comment décider qui voit votre e-mail et votre téléphone.Trouver un évènementL’agenda, les filtres, les pages de ville et ce que disent les notes affichées sur un évènement.Prendre sa placeChoisir un tarif, inscrire des collègues, payer et ce qui se passe si le paiement échoue ou si vous fermez l’onglet.Mes billets et l’entréeOù retrouver son billet, transmettre celui d’un invité, ajouter une place reçue à son compte et voir qui vient.Mon agenda et mes facturesRetrouver les évènements auxquels on participe, ses factures de billets et celles de ses cotisations.Rejoindre un clubSuivre un club, déposer une candidature et ce qui se passe entre le dépôt et la réponse.Mon adhésionRégler sa cotisation, comprendre les statuts d’une adhésion et son renouvellement.Donner son avisNoter une soirée où vous étiez, qui lit votre réponse et ce que veut vraiment dire l’anonymat.Ma carte de visite et mes relationsLe QR code de votre profil, l’échange de coordonnées et les demandes de mise en relation.Les e-mails que vous recevezQui vous écrit, pourquoi et comment se désinscrire des campagnes d’un club.
Organiser
Tenir un club, ses membres et ses adhésions, créer des évènements et remplir la salle.
Créer un clubOuvrir un club en cinq minutes : ce qui est demandé, le mode d’accès et ce qui se crée automatiquement avec lui.La page publique du clubLe logo, la bannière, la description, les liens et la portée géographique qui décide de qui vous trouve.L’équipe du clubLes administrateurs, le super administrateur et ce que chacun peut faire.Les membresAjouter quelqu’un, tenir sa fiche, suivre sa participation et ses paiements.Les formules et les couponsLe prix d’une adhésion, sa durée, sa fenêtre de renouvellement et les réductions.Les adhésionsOuvrir une adhésion, enregistrer un paiement reçu ailleurs, comprendre les statuts et les relances.Les candidaturesRecevoir des candidatures, y répondre et ce que le candidat lit de votre décision.Les formulairesLe formulaire de candidature, celui de partage et ceux que vous créez pour vos membres.Créer un évènementAnnoncer un rendez-vous : ce qu’il faut préparer, le brouillon, l’image et comment repartir d’un évènement déjà organisé.Les tarifs et la jaugeCréer des billets, ajouter des places, clore les inscriptions, un tarif de lancement.Publier un évènementCe que Yesterday exige avant d’ouvrir la vente et pourquoi.Les inscrits et l’émargementVoir qui vient, exporter la liste, ajouter quelqu’un à la main, annuler une place.Candidatures et liste d’attenteFaire candidater avant de réserver, proposer une place quand c’est complet et le lien coupe-file.Le pointage à l’entréeScanner les billets avec un téléphone ou pointer à la main et les cinq réponses possibles.Les avisRecueillir les avis après une soirée, comment on vous prévient, ce que le public en voit et comment relancer.Les e-mails du clubLa liste des courriers qui partent tout seuls en votre nom, comment les réécrire et ce qui ne se remplace jamais.Les campagnesÉcrire à un segment de vos membres, suivre les envois et respecter les désinscriptions.Les visiteursLe vivier du club : les non-membres venus à vos évènements et comment les inviter à candidater.Le tableau de bordCe qui attend une action de votre part et les chiffres qui disent où en est le club.
Encaisser
Recevoir l’argent de vos ventes, facturer correctement et rembourser quand il le faut.
Raccorder son compte de paiementLe compte qui reçoit l’argent de vos ventes : ce que Stripe demande, comment le brancher et ce que Yesterday en voit.Où va l’argentQui encaisse, quand vous êtes payé, ce que prend Yesterday et ce que prend Stripe.Les informations de facturationLe SIRET, l’adresse, la TVA et la mention légale qui figurent sur vos factures.Les facturesComment une facture est produite, sa numérotation et où la retrouver.Les remboursements et les avoirsRembourser tout ou partie d’un paiement, ce que ça défait et ce que ça vous coûte.Le solde et les virementsLire le solde de votre compte Stripe depuis Yesterday et comprendre le rythme des virements.Tenir sa trésorerieLe cahier de recettes et dépenses de votre club : noter ce qui s’est passé ailleurs, joindre les justificatifs, exporter pour le conseil d’administration.