Documentation · Organiser
Les campagnes
Écrire à un segment de vos membres, suivre les envois et respecter les désinscriptions.
Une campagne, c’est un message que vous écrivez vous-même à vos membres : l’invitation à la prochaine soirée, un appel à cotisation, les vœux de janvier, un formulaire à remplir.
Ça se prépare dans la rubrique Mailing, onglet Campagnes.
Envoyer une campagne
- Ouvrez Mailing, puis Campagnes et cliquez sur Nouvelle campagne.
- Choisissez le segment : à qui vous écrivez.
- Écrivez l’objet et le message. L’aperçu se remplit à droite.
- Vérifiez le nombre de destinataires annoncé.
- Envoyez.
Les segments
Vous ne saisissez pas une liste d’adresses : vous choisissez un groupe et la base sait qui en fait partie au moment de l’envoi.
| Segment | Qui ça vise |
|---|---|
| Tous les membres | Tout votre club. |
| Membres à jour | Ceux dont l’adhésion est active. |
| À régler | Ceux dont vous attendez le paiement. |
| En renouvellement | Ceux dont l’échéance approche. |
| Visiteurs | Les non-membres venus à vos évènements. |
Les personnes désinscrites sont retirées au moment où la liste se constitue, pas au moment de l’envoi : le nombre annoncé est donc celui qui partira.
Ce qui se passe pendant l’envoi
La campagne part par paquets, en arrière-plan. Vous pouvez fermer la page : ça continue. Et si quelque chose s’interrompt, elle reprend où elle en était plutôt que de tout renvoyer.
Chaque envoi entre dans votre historique, avec son état : parti, en échec, cliqué.
La désinscription
Toute campagne porte en bas un lien de désinscription, propre à votre club : c’est une obligation légale et c’est aussi ce qui vous évite d’être signalé comme indésirable.
Pas de taux d’ouverture
Vous verrez le nombre d’envoyés, les échecs, les clics, les adresses mortes, les plaintes et les ouvertures. L’ouverture porte la mention « indicatif » : la protection d’Apple Mail charge les images à la place du lecteur, donc une partie des ouvertures sont des machines. Nous retirons ces préchargements du compte, ce qui la rend plus juste qu’ailleurs, mais elle ne se compare pas d’un envoi à l’autre.
Quelques conseils qui marchent
- Un objet court et concret, avec la date : « Jeudi 12, afterwork chez Darwin ».
- Un message qui tient en cinq lignes, avec un seul lien.
- Écrivez le mardi matin plutôt que le vendredi soir.
- Ne visez pas systématiquement « tous les membres » : une invitation à ceux qui ne sont jamais venus n’a pas le même texte.